pluspakontot.blogg.se

Det finns flera olika lagar som är till för att skydda konsumenter, t.ex. marknadsföringslagen som reglerar all marknadsföring och reklam. Ett annat exempel är produktsäkerhetslagen som ska se till att alla varor och tjänster ska vara säkra. De två viktigaste är konsumentköplagen och konsumenttjänstlagen.

Konsumentköplagen

Konsumentköp är när en privatperson köper en vara av ett företag. Denna lag är tvingande till konsumentens fördel. Om något är fel på en vara har man rätt att reklamera den. Inom sex månader har företaget bevisbörda och efter sex månader har konsumenten bevisbördan. Det är fel på varan om

· Den inte fungerar som den ska

· Inte stämmer överens med en bild man sett genom reklam

· Inte har tillräckliga instruktioner

· Inte stämmer med vad man kommit överens om

Om du har reklamerat ett fel är säljaren skyldig att:

· Rätta till felet eller ge dig en ny vara

· Ge dig prisavdrag eller ersättning

· Låta dig häva köpet

· Betala skadestånd om du har haft extra kostnader på grund av felet

 Konsumenttjänstlagen

Precis som konsumentköplagen är konsumenttjänstlagen tvingande till konsumentens fördel, men den gäller när en privatperson köper en tjänst av ett företag. Enligt konsumenttjänstlagen ska säljaren bl.a:

· Utföra tjänsten fackmannamässigt

· Inte ta mer betalt än vad tjänsten kostar

· Inte utföra mer arbete än ni kommit överens om

· Överenskommet pris får inte överstigas med mer än 15% 

Ett inlägg om dina rättigheter när du handlar på nätet kommer senare.

+PK